preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de productos puedo adquirir en la tienda de Diagonalperiódico.net?
En diagonalperiodico.net/tienda ofrecemos material editado por el colectivo DIAGONAL, así como ropa, libros, DVD, CD y otros productos.

¿Cómo compro en la tienda de Diagonalperiódico.net?
Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. En la ficha de cada producto encontrarás un enlace para añadir al carrito, pulsa ese enlace y añadirás el producto a tu carrito de compra. Una vez que hayas terminado de elegir los productos, haz clic en "Confirmar" y sigue las instrucciones para finalizar la compra.

¿Cómo puedo pagar el pedido?
Formas de pago: tarjeta de débito o de crédito (VISA, Mastercard), transferencia y PayPal.
Gastos de envío: Están incluidos en todos los precios, siempre y cuando los envíos se realicen a direcciones dentro del Estado español. Para envíos fuera del Estado español, consúltanos poniéndote en contacto con la dirección de email distribucion@diagonalperiodico.net o los teléfonos 657969863 o 911841847 ext 1 (Administración).

¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?
Una vez que recibimos tu pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión del pedido es de una semana. Si no vas a estar en tu domicilio, es preferible que nos indiques una dirección alternativa. Los envíos, salvo excepciones, se harán a través de Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos) y de dicha empresa dependen los tiempos de entrega.

¿Cual es el procedimiento de envío en caso de elegir transferencia como forma de pago?

  1. Una vez recibida tu solicitud recibirás un correo electrónico con el importe de su compra.
  2. Deberás hacer una transferencia al número de cuenta indicado en dicho correo electrónico señalando en el concepto el nombre de la persona que hizo la compra por internet.
  3. Una vez recibo el ingreso procederemos a enviarte el material correspondiente. El material se enviará a la dirección que nos facilitaste.

¿Cómo se tramitarán mis datos? ¿Dónde se registrarán?
Para comprar a través de esta tienda debes registrar tus datos con un nombre de usuario y crear una contraseña. De esta forma, no tienes que volver a introducir tus datos al solicitar un pedido nuevo. En el momento en el que te registres, tus datos personales, domiciliarios y relativos a tu pedido son incorporados en nuestra base de datos. Solamente utilizaremos estos datos para la tramitación de tu pedido, así como para enviarte información sobre ofertas y promociones que puedan ser de su interés. Puedes modificar tus datos en cualquier momento dirigiéndote a distribucion@diagonalperiodico.net

¿Cómo modificar o eliminar el pedido?
Puedes modificar tu compra en cualquier momento; puedes añadir productos nuevos, eliminarlos, cambiar la cantidad solicitada, etc. Puedes modificar la cantidad pulsando los botones "añadir" y "quitar" en el carrito de compra. Para añadir nuevos productos, pulsa el botón "seguir comprando". Para consultar tu carrito de compra, pulsa botón “carrito de compra” en la parte superior derecha. Si ya has llegado a "confirmar" el pedido y has efectuado el pago, pero quieres eliminar o modificar algo, puedes enviar un email a distribucion@diagonalperiodico.net. Consultar el apartado 6 de las condiciones de uso para conocer nuestra política de devolución y cancelación.

Si soy suscriptor/a de DIAGONAL, ¿cómo me puedo aplicar el descuento que me corresponde?
En caso de ser suscriptor/a de DIAGONAL, identifícate con tu nombre de usuario/a y contraseña. La aplicación de la tienda online te reconocerá como tal y automáticamente te aplicará los descuentos correspondientes.